NOUVELLES POUR LES FOURNISSEURS DE HOLMAN
Comment accélérer votre appel chez Holman
Le volume des appels augmentant de jour en jour, nous voulons vous aider à trouver des façons de réduire votre temps passé au téléphone - du temps que vous pourriez dépenser dans le domaine où vous excellez, soit garder nos clients sur la route!
Lorsque vous préparez votre estimé, connaître quelles informations vous aurez besoin et être préparé avant de contacter Holman, vous aidera à sauver du temps. Voici une liste de questions qui vous seront posées par nos techniciens: Premièrement, ils vous demanderont le numéro de carte Holman et le numéro de série du véhicule. Une fois ces informations entrées dans le système, ils vous demanderont le kilométrage du véhicule. Ensuite, ce
Nous arrivons maintenant au coeur de chaque appel. Nous voudrons savoir les travaux recommandés, pourquoi ils ont été recommandés et nous vous demanderons un estimé. L'estimé devra montré les pièces et la main d'oeuvre séparément.
Finalement, nous vous demanderons le détail des taxes, TPS, TVP, TVH ou TVQ.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre département des services des fournisseurs au CANfleetsupplier@holman.com.
Pour accéder à notre site fournisseurs Holman : https://canadasuppliers.holman.com/home.aspx
Nouvelles de fournisseur:
A moins que des dispositions aient prealablement ete prises, il est OBLIGATOIRE que les fournisseurs, qui entretiennent ou reparent les vehicules des clients de Holman, appellent pour une autorisation AVANT DE FAIRE LES TRAVAUX si le montant de l'estimee est superieur a la limite indiquee sur la carte - 1-800-363-7676 pour autorisation sur les reparations et pour les fournisseurs exclusifs au Chemin de fer du Canadien Pacifique, 1-866-348-3277.
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